For aktivt at implementere virksomhedens kernekoncept om at "fokusere på kunderne" og betjene kunderne bedre, lancerede servicepersonalet fra Engineering Technology Department for nylig den tekniske eftersalgsservice-aktivitet Tæt på kunderne, fortsæt med at blive bedre.

Denne eftersalgsservice fokuserer på de kunder, der bruger vores lavkulstofstål skud.Ved at besøge kundens websted udfører personalet i ingeniør- og teknologiafdelingen inspektion og analyse på stedet af produktanvendelse, udstyrsdrift, sprængningseffektivitet og andre aspekter for at sikre, at brugerne kan opnå en ideel sprængningseffekt, forbedre produktionen effektivitet, og forbedre kvaliteten af ​​produkterne, også spare energi (elektricitet) og reducere arbejdsintensiteten osv.

I begyndelsen af ​​2021 fremførte præsidenten Mr. Hanqingji klart, at det er virksomhedens mission og formål at imødekomme markedets efterspørgsel og betjene kunder.Det er nødvendigt at fremhæve det grundlæggende princip om at "fokusere på kunder", styrke markedsbevidstheden og kundebevidstheden hos alle medarbejdere, etablere en mekanisme til hurtig reaktion og problemløsning, omhyggeligt analysere kundernes behov i ind- og udland, gøre en indsats at forstå og bestemme kundernes potentielle og skjulte behov, forbedre kommunikationsevner, imødekomme kundernes behov i størst muligt omfang og reducere kundeklager, forbedre kundetilfredsheden.

Under denne service kommunikerede vores eftersalgspersonale omhyggeligt med den relevante kundeperson, optog omhyggeligt og hjalp effektivt kunden med at forbedre sprængningseffekten gennem oprigtig samtale og professionelle forslag. Kombineret med de faktiske behov på sprængningsstedet, vi fremsætte vores egne synspunkter og forslag objektivt og klart.Med den kontinuerlige udvikling af tekniske tjenester, ved resumé og diskussionsdeling, forstår vi tydeligere og mere direkte kundernes behov såvel som arbejdsretningen for næste skridt.

Med den fulde udvikling af eftersalgsserviceaktiviteter, med det aktive samarbejde fra alle kunder, er serviceteamet blevet meget rost af kunder overalt, hvor de går, og markedsfeedback er strømmet ind, hvilket virkelig får kunderne til at føle det intime og lange TAA's livscyklustjeneste.

I henhold til de almindelige problemer og forbedringsbehov hos kunder i sprængningsprocessen, kan vi give dig følgende tekniske support:
1. Udvikle personligt overfladebehandlingsprogram i henhold til produkterne;
2. Hjælp til at formulere implementeringsplanen for at reducere omkostningerne til sprængning og forbedre rengøringseffektiviteten;
3. Hjælp til at kontrollere status forskudsprængningsudstyrt, og fremsætte forslag til driftsvedligeholdelse, opgradering og forbedring af automatisering;

Roden til produktet er brugerens efterspørgsel.I fremtiden vil TAA fortsætte med at forske i og udvikle nyt udstyr, nye materialer, nye processer og nye teknologier i retning af grønt og intelligent og lede industriens udvikling med overordnede overfladebehandlingsløsninger og drift- og vedligeholdelsesydelser.Servicearbejdet starter først, men slutter ikke.Vi er ikke tilfredse med at løse bekymringerne for forbrugerne, at give brugerne oplevelse og service ud over forventning er vores retning af indsats!